Politica de Confidențialitate

Angajamentul nostru ferm privind protecția datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă o prioritate absolută pentru societatea noastră, NORTHSIDE SERVICE SRL (CUI RO52460265, Reg. Comerțului J2025067501002), cu sediul în Bulevardul Laminorului Nr. 54, Sector 1, București. Acest document are rolul de a vă informa clar și detaliat despre modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră în timpul utilizării site-ului nordautoservice.ro.

2. Ce categorii de date prelucrăm?

În funcție de interacțiunea pe care o aveți cu site-ul nostru, colectăm următoarele tipuri de date:

  • Dacă ne contactați telefonic: Numărul de telefon, numele dumneavoastră (dacă ni-l furnizați) și detaliile tehnice referitoare la autoturismul pentru care solicitați o programare sau asistență în dosarul de daună.
  • Dacă navigați pe site: Date colectate prin intermediul fișierelor cookie și tehnologiilor similare (adresa IP anonimizată, tipul de browser, istoricul navigării pe paginile noastre).

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv pentru:

  • Preluarea solicitărilor și stabilirea programărilor: Pentru a răspunde prompt apelurilor dumneavoastră și pentru a pregăti fluxul din atelier. (Temei legal: executarea unui contract sau demersuri precontractuale).
  • Suport tehnic și asistență pentru daune auto: Procesarea preliminară a informațiilor necesare colaborării cu societățile de asigurare (RCA/CASCO).
  • Îmbunătățirea experienței digitale: Analiza anonimă a traficului pentru optimizarea vitezei și structurii site-ului web.

4. Durata de păstrare a datelor

NORTHSIDE SERVICE SRL va păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada de timp strict necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau în conformitate cu obligațiile legale de arhivare fiscală și contabilă impuse de legislația din România în cazul în care deveniți clientul atelierului nostru (decontări de facturi, devize Audatex).

5. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu vindem, nu închiriem și nu înstrăinăm datele dumneavoastră către terțe părți în scopuri de marketing. Datele pot fi accesate sau transmise exclusiv către:

  • Furnizorii de servicii tehnice care asigură mentenanța și găzduirea site-ului (web hosting).
  • Autorități publice, instituții fiscale sau instanțe judecătorești, exclusiv în baza unor obligații legale stricte.

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi legale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că datele vă sunt sau nu prelucrate.
  • Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor în condițiile permise de lege.
  • Dreptul la restricționarea sau opoziția prelucrării.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă puteți adresa cu o solicitare scrisă și datată la adresa sediului nostru din Bulevardul Laminorului Nr. 54, Sector 1, București sau ne puteți contacta telefonic. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Ultima actualizare: Mai 2026

Politică de Confidențialitate - Întrebări Frecvente

Colectăm datele prin formularele de contact, solicitările de programare auto și interacțiunile directe cu clienții noștri din București, asigurându-ne că fiecare informație este prelucrată conform regulamentului GDPR.
Datele colectate (nume, telefon, date auto) sunt utilizate exclusiv pentru programări, gestionarea dosarelor de daună RCA/CASCO, emiterea facturilor și pentru a oferi consultanță tehnică personalizată.
Nu vindem și nu închiriem datele clienților. Transmitem informații doar către partenerii autorizați (ex: asigurători pentru decontare directă) strict necesare pentru finalizarea reparațiilor auto.
Conform dreptului de a fi uitat, ne puteți contacta la 0799 262 307 sau pe adresa noastră oficială pentru a solicita ștergerea sau modificarea informațiilor pe care le deținem despre dumneavoastră.
Da, site-ul utilizează protocoale de securitate SSL/HTTPS, asigurând o conexiune criptată între browserul dumneavoastră și serverele noastre pentru protejarea informațiilor sensibile trimise către service.
Contactează-ne